一、清潔質量承諾

1. 成都 4S 店定點保潔將提供高標準的清潔服務，確保店內環境整潔、干凈。地面無污漬、灰塵，玻璃明亮無手印，展示車輛一塵不染。

2. 定期對店內進行深度清潔，包括對角落、縫隙等容易被忽視的地方進行清理，確保清潔無死角。

3. 使用專業的清潔設備和清潔劑，確保清潔效果的同時，不會對店內設施和車輛造成損害。

二、服務時間承諾

1. 嚴格按照與 4S 店約定的服務時間進行保潔工作，確保不影響 4S 店的正常營業。

2. 如有特殊情況需要調整服務時間，將提前與 4S 店溝通協商，確保雙方達成一致。

3. 提供 24 小時應急服務，在 4S 店遇到緊急情況需要清潔服務時，能夠迅速響應并提供及時的幫助。

三、人員素質承諾

1. 所有保潔人員均經過嚴格的培訓和篩選，具備專業的清潔技能和良好的服務意識。

2. 保潔人員統一著裝，佩戴工作牌，舉止得體，為 4S 店營造良好的形象。

3. 定期對保潔人員進行培訓和考核，不斷提高其業務水平和服務質量。

四、客戶滿意度承諾

1. 以客戶滿意度為導向，積極聽取 4S 店和客戶的意見和建議，不斷改進服務質量。

2. 設立客戶投訴渠道，對客戶的投訴及時處理并反饋，確保客戶的問題得到妥善解決。

3. 定期對客戶進行滿意度調查，根據調查結果制定改進措施，不斷提高客戶滿意度。

五、安全保障承諾

1. 嚴格遵守 4S 店的安全規定，在清潔過程中確保自身和他人的安全。

2. 對清潔設備進行定期檢查和維護，確保設備安全可靠。

3. 為保潔人員購買相應的保險，為其提供安全保障。

六、環保承諾

1. 使用環保型清潔劑和清潔設備，減少對環境的污染。

2. 對垃圾進行分類處理，回收可利用資源，為環保事業做出貢獻。

3. 積極推廣環保理念，引導 4S 店和客戶共同參與環保行動。