最近，国家邮局采访了中通快递股份有限公司和北京住宅快递股份有限公司的负责人，没有按规定报告安全性信息。监测显示，双11租车业务旺季以来，中通快递股份有限公司和北京住宅快递股份有限公司通过邮政市场监督信息系统向国家邮局传递安全性和运营信息时，多次出现租车单数据缺陷、状态数据异常、延迟等问题，对邮政业安全性监测警告和数据统计资料产生不利影响。国家邮政局认为，根据《邮政行业安全监督管理办法》和《邮政市场监督信息系统数据管理办法》的拒绝，租车企业应根据邮政管理部门规定的项目收集、统计资料、分析运营信息，对快递基本信息、状态信息、网站信息、企业自定义信息等运营数据开展原始收集和贮藏，通过邮政市场监督信息系统向国家邮政局邮政业安全中心报告，保证信息的真实性、准确性、完整性和及时性。中通、住宅急送没有按规定报告安全性和运营信息，已经违反了规定。
国家邮政局明确拒绝上述企业信息报告。一是提高数据收集质量，保证快递基本信息、状态信息、网站信息、企业定制信息等数据的真实性、准确性、完整性和及时性。
二是增强信息系统确保，提高应急管理能力，确保系统安全稳定运行。三是完善管理机制，规范操作者流程，完善企业内部控制机制。同时，命令上述企业在1月31日之前向国家邮局提交调查报告书。
中通、住宅急送相关负责人的应对，本次采访后，企业根据国家邮局的拒绝，从源头上加大力度，完善信息收集、存储和报告机制，提高信息系统运营的水平和应急能力，构筑数据报告的及时、现实、正确、原始。下一步，国家邮局将敦促企业按规定报告安全信息，提高监测工作信息化水平，完善行业监测和警报机制，贯彻保证邮政行业安全稳定运营。
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